كيف اعرف تفاصيل عنوان فاتورة الكهرباء

كيف اعرف تفاصيل عنوان فاتورة الكهرباء ذلك السؤال سوف نقدم الإجابة عنه بالتفصيل والخطوات من خلال موقع الخدمات الإلكترونية، في ظل رؤية المملكة 2030 أصبح التوجه إلى التحول الرقمي لجميع الخدمات والمعاملات مع المصالح والهيئات المختلفة، والتي يكون من ضمنها شركة الكهرباء السعودية، لذلك أصبحت الشركة تقدم خدمات عديدة للمواطنين عبر الإنترنت حتى تسهل عليهم عناء الجهد وتوفر عنهم الوقت المستغرق في الذهاب إلى مقر الشركة، ومن أشهر الخدمات المقدمة على الموقع الاستعلام عن فواتير الكهرباء، الاشتراك في الفاتورة الثابتة، تقديم الشكاوي.

كيف اعرف تفاصيل عنوان فاتورة الكهرباء

يستطيع المستخدم أن يعرف تفاصيل عنوان فاتورة الكهرباء من خلال عمل استعلام على الفاتورة على الموقع الخاص بشركة الكهرباء السعودية وذلك بإتباع الخطوات التالية:

• يقوم الشخص الذي يرغب في معرفة عنوان فاتورة بالولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بـ الشركة السعودية للكهرباء.
• يبدأ المستخدم في عمل تسجيل دخول على الموقع من خلال الضغط على الأيقونة الخاصة بذلك والتي تظهر على الصفحة الرئيسية عن طريق إدخال كل مما يلي:

1. اسم المستخدم.
2. كلمة السر.

• الكبس على أيقونة تسجيل الدخول حتى ينتقل الموقع إلى الشاشة الداخلية للمنصة والتي تتضمن عدة تبويبات ومن ضمنها يكون هناك خيار خدمات المشتركين.
• تظهر قائمة منسدلة تحتوي على العديد من الاختيارات والتي يكون منها خيار فاتورتك الذي يتم الضغط عليه ومن ثم يتم اختيار استعراض الفاتورة الإلكترونية.
• يتعين على المستخدم تعبئة بعض البيانات الخاصة به حتى يتم عرض الفاتورة والتي تشمل الأتي:

1. رقم الحساب.
2. كود التحقق المرئي.

• عند الانتهاء يتم الضغط على كلمة بحث وسوف يتم عرض صفحة جديدة تحتوي على كل المعلومات التي تخص الفاتورة والتي يكون من ضمنها العنوان.

شاهد أيضاً: منصة مدرستي تسجيل الدخول الصفحة الرئيسية

كيفية إنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء

أوضحنا أثناء حديثنا عن كيف اعرف تفاصيل عنوان فاتورة الكهرباء أنه يجب الدخول إلى حساب المستخدم على موقع الشركة وفى حالة عدم وجود حساب يمكنك إنشاء واحد بالطريقة التالية:

• التوجه إلى المنصة الإلكترونية الرسمية الخاصة بـ شركة الكهرباء في المملكة.
• تظهر على الشاشة الرئيسية أيقونة تسجيل الدخول ومن ثم يتم النقر على تسجيل دخول جديد التي تكون مبينة أسفل الصفحة.
• يجب على المستخدم تعبئة بعض المعلومات الخاصة به من أجل إكمال إجراءات التسجيل والتي تشمل الآتي:

1. يختار المستخدم إذا كان التسجيل أفراد أو أعمال.
2. توضيح الجنسية.
3. كتابة نوع الهوية.
4. إدخال رقم الهوية الوطنية.
5. توضيح تاريخ الميلاد.

• عند الانتهاء من تعبئة المعلومات السابقة يتم النقر على إكمال، ومن ثم سوف يرسل الموقع رسالة نصية على هاتف المستخدم المسجل به على بوابة أبشر.
• كتابة رمز التحقق الموجود في الرسالة النصية المرسلة على الهاتف، داخل الحقل الخاص به على المنصة ثم يتم النقر على كلمة التالي.
• يظهر الموقع مجموعة من الشروط والأحكام التي يجب قرائتها جيدًا ثم الضغط عليها بالموافقة.
• إدخال رمز التحقق المرئي الموضح على الشاشة ومن ثم سوف يتم تفعيل الحساب على موقع الشركة ويمكن استخدام جميع خدماتها الإلكترونية.

شاهد أيضاً: صلاحية الإقامة

طريقة الاستعلام عن أخر فاتورة كهرباء برقم الحساب

يستطيع المواطنين متابعة فواتير الكهرباء الشهرية التي تصدر عن استهلاكهم من خلال الموقع الرسمي للشركة بإتباع الطريقة التالية:

• الدخول على المنصة الإلكترونية الخاصة بـ شركة الكهرباء السعودية.
• يقوم الشخص بالولوج إلى حسابه الشخص الذي قام بإنشائه على موقع الشركة من خلال كتابة كل من اسم المستخدم وكلمة المرور.
• تظهر بعض التبويبات أعلى الصفحة الرئيسية للموقع يضغط منها على تبويبة خدمات المشتركين، ومن ثم يختار الفواتير.
• يكون هناك بعض الخيارات يتم النقر على خيار الاستفسار عن الفواتير الإلكترونية، ثم الضغط على خيار الاشتراك برقم الحساب في الفاتورة الثابتة.
• يظهر الموقع حقل فارغ مخصص لكتابة رقم الحساب به.
• وبعد الانتهاء يتم الضغط على أيقونة تحقق وسوف يتم عرض تفاصيل الفاتورة.

طريقة الاستعلام عن فاتورة كهرباء برقم السجل المدني

هناك أكثر من طريقة للاستعلام على فواتير الكهرباء والتي يكون من أكثرها استخدامًا الاستعلام برقم السجل المدني من خلال القيام بالخطوات التالية:

• الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بـ شركة الكهرباء في المملكة.
• الضغط على تبويبه حساب المشترك.
• ومن ثم يتم اختيار خدمات المشتركين.
• يختار المستعلم المسودة الخاصة بـ خدمة الفواتير وهنا تظهر له شاشة بها بعض الاختيارات للبحث ومنها يضغط على السجل المدني.
• يظهر حقل فارغ مخصص لكتابة رقم السجل المدني به.
• بعد ذلك يتم كتابة كود التحقق الذي يكون ظاهر أسفل الشاشة.
• عند الانتهاء من جميع الخطوات السابقة يتم النقر على كلمة عرض وسوف يتم إظهار الفاتورة المطلوبة سدادها.

كيفية تقديم اعتراض على فاتورة كهرباء

في إطار حديثنا عن كيف اعرف تفاصيل عنوان فاتورة الكهرباء سوف نوضح كيفية الاعتراض على قيمة فاتورة صادرة إذا كانت أكبر من الاستهلاك وذلك بإتباع الخطوات التالية:

• الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بـ شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية.
• الضغط على أيقونة الشكاوي والاقتراحات التي تكون ظاهرة على الشاشة.
• يكتب المستخدم نص الشكوى في المكان المخصص لذلك والذي يكون بجانب جملة تقديم الاعتراض على الفاتورة.
• يضغط المواطن على كلمة إرسال التي تكون أسفل الشاشة وسوف يتم دراسة الطلب والرد عليه من قبل الشركة.

ملحوظة هامة: إذا لم يتاح تقديم شكوى عبر الإنترنت يستطيع المواطن أن يتصل بالرقم الخاص بـ شركة الكهرباء وهو 920001100 ويقدم اعتراضه على قيمة الفاتورة.

إلى هنا نكون قد أوضحنا إجابة سؤال كيف اعرف تفاصيل عنوان فاتورة الكهرباء من خلال الاستعلام على فاتورة، والجدير بالذكر أن شركة الكهرباء السعودية تسهيلًا منها على المواطنين قدمت لهم العديد من طرق السداد الإلكترونية التي تجعل عملية السداد أمر يسير والتي يكون من أبرزها بطاقات الائتمان مثل فيزا وماستر كارد، الدفع بالحساب البنكي، أو الصراف الآلي، السداد على موقع الشركة، والسداد بنظام نقاط البيع.