ماهو رقم وزارة التجارة المجاني للشكوي في السعودية؟ تعد وزارة التجارة واحدة من أهم الوزارات في المملكة العربية السعودية، حيث تعتبر التجارة واحدة من مصادر الدخل في المملكة، ولذلك تلقى اهتمامًا كبيرًا من قبل المملكة، وعلى ذلك فإنها توفر العديد من الخدمات سواء كان للمستهلكين أو التجار، تعمل حماية المستهلك على الفصل بين المستهلك والتجار في المشاكل التي قد توجد بينهم، ولذلك خلال هذا المقال سنتعرف معكم على حماية المستهلك وكل ما يتعلق بها.
ما هو رقم وزارة التجارة المجاني في السعودية ؟
يتساءل العديد من الناس عن رقم هاتف حماية المستهلك وزارة التجارة، وذلك بسبب مشاكل قد واجهتهم، حيث أن حماية المستهلك تابعة لوزارة التجارة والصناعة في المملكة، وقد عملت الهيئة على توفير على توفير أكثر من طريقة لتقديم الشكاوى والبلاغات، وهي كالتالي:
- 1900 وهو رقم الهاتف الخاص بحماية المستهلك وزارة التجارة، كما أنه مجاني مما يتيح سهولة الاتصال.
- بالإضافة إلى أنه يمكن تقديم الشكوى من خلال الموقع الالكتروني للهيئة، ويتم الرد في خلال 3 ايام.
ما هي الأمور التي يجب مراعاتها قبل تقديم الشكوى
يوجد بعض الأمور التي يجب على المتقدم بالشكوى معرفتها، حيث قامت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بالإعلان عنها، وتتمثل هذه الأمور في الآتي:
- الإلتزام بالموعد المحدد لتقديم الشكوى، حيث أنه في حالة تقديم الشكوى بعد هذا الموعد لا تنظر حماية المستهلك لهذه الشكوى.
- التأكد من البيانات التي تقوم بكتابتها في الشكوى، وكتابتها بشكل معين، وفي حالة إذا كنت غير قادر على القيام بذلك اطلب المساعدة من شخص متخصص.
- ينبغي أن تكون الشكوى مكتوبة باللغة العربية الفصحى، وتجنب استخدام اللغة العامية.
- في حالة قيامك بالكذب والافتراء على الأطراف الأخرى، فإن هذا لا يفيد حيث يضر بالشكوى.
- يفضل أن تكون هذه الشكوى مكتوبة بخط اليد.
- الحرص على عدم وجود أي أخطاء في الشكوى سواء كانت لغوية أو املائية.
ما هي الخطوات التي يجب القيام بها لتقديم شكوي وزارة التجارة؟
لكي تقوم بتقديم الشكوى عن طريق الموقع الإلكتروني، فهناك مجموعة من الخطوات التي عليك القيام بها، وقامت المملكة العربية السعودية بتسهيل هذه الإجراءات للعمل على حماية كل من المستهلك من أي غش تجاري، كما أنها تساعدهم للحصول على الحقوق الخاصة بهم ، وهذه الخطوات كما يلي:
- يجب الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بوزارة التجارة والصناعة في المملكة من هنا .
- الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- بعد ذلك قم بالنقر على تبويب تقديم البلاغات.
- قم بإدخال جميع البيانات التي تعرفها عن المحل التي تقدم الشكوى ضده.
- اضغط على الحقل الخاص بحفظ البلاغ.
- يظهر الموقع لمقدم الشكوى رقم البلاغ وجميع بياناته، حتى يستطيع الاستعلام عنه في أي وقت.
تطبيق حماية الوزارة
ما زال الحديث قائم على رقم حماية المستهلك وزارة التجارة، حيث قامت وزارة التجارة والصناعة في السعودية، بتوفير تطبيق يستطيع المستهلكين من خلاله تقديم الشكاوى، أو القيام بالعديد من الخدمات الإلكترونية بطريقة سهلة، حيث يمكنك تحميل التطبيق من خلال:
كيف يمكن التواصل مع حماية المستهلك
رقم حماية المستهلك وزارة التجارة، يمكنك التواصل للاستفسار وتقديم الشكاوى من خلال ما سيتم ذكره:
- للتواصل من خلال البريد الإلكتروني اضغط هنا .
- من هنا يمكنك التواصل عبر الموقع الإلكتروني.
- تواصل من خلال الواتس.