خطوات إجراء استعلام عن مخالفه مرورية نوضحها في موقع الخدمات الإلكترونية، حيث يمكن إجراء الاستعلام برقم الإقامة أو برقم الهوية، حيث يوفر موقع وزارة الداخلية أبشر الكثير من الخدمات الإلكترونية التي تيسير على كل من المواطن والمقيم، ولهذا أصبحت عملية الاستعلام عن المخالفات المرورية هي أبرز العمليات يتم إجراؤها في منصة أبشر يوميًا.
استعلام عن مخالفه مروريه برقم الهوية
يمكن عمل استعلام عن مخالفه مروريه بطريقة سهلة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- نبدأ بالتوجه المباشر إلى بوابة أبشر الإلكترونية من هنا.
- من ثم نكتب رقم الهوية الوطنية للمواطن أو رقم الإقامة للمقيم.
- بعد ذلك نتوجه إلى خيار الخدمات الإلكترونية.
- بعدها نختار خيار المرور.
- من ثم ننقر على خيار الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- بعد ذلك نكتب رقم الهوية.
- من ثم نكتب رمز التحقق المرئي.
- بعدها سيتم عرض المخالفة المرورية الخاصة بالمستعلم.
شاهد أيضا: كم تكلفة رسوم الزيارة العائلية للمقيمين
الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهاتف
يمكن استعلام عن مخالفات المرور مجانًا من خلال الاتصال برقم الهاتف المخصص لخدمة المخالفات المرورية، وفيما يلي الخطوات:
- اتصل برقم 989.
- من ثم عليك اختيار التحدث باللغة العربية.
- بعدها اضغط على رقم واحد الخاص بخدمة المخالفات المرورية.
- بعد ذلك عليك كتابة رقم الهوية الوطنية مع علامة# (للمواطن).
- أو كتابة رقم الإقامة مع علامة # (للمقيم).
- أخيرًا سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على المخالفات المرورية المسجلة برقم هوية أو إقامة المستعلم.
شاهد أيضا: خطوات عمل تأشيرة زيارة عائلية بالتفصيل
خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الحدود
يعتبر رقم الحدود من أهم الوثائق في المملكة، فهو عبارة عن رقم يتم إعطائه للوافدين إلى السعودية من منافذ برية، وفيما يلي نوضح كيفية استخدامه في الاستعلام عن المخالفات المرورية:
- نبدأ بالتوجه المباشر إلى منصة أبشر.
- بعدها نختار خيار خدمات أبشر أفراد.
- من ثم نقوم بتسجيل الدخول.
- بعد ذلك نتوجه إلى خيار الخدمات الإلكترونية.
- من ثم نختار خدمة الاستعلامات المرورية.
- بعدها نحدد نوع الوثيقة التي سنبحث بها عن المخالفات المرورية لتكون رقم الحدود.
- من ثم نكتب رقم الحدود.
- بعد ذلك نكتب رقم التحقق المرئي.
- أخيرًا نضغط على خيار “عرض”.
- في النهاية ستحصل على كل البيانات الخاصة بالمخالفات المحررة ضدك.
شروط الاستعلام عن المخالفات المرورية
هناك شروط أساسية يجب التأكد من أنها محققة حتى تتمكن من الاستعلام عن المخالفات المرورية، وتتمثل هذه الشروط فيما يلي:
- يشترط أن تحدث المخالفة المرورية في إطار حدود أراضي المملكة العربية السعودية.
- بالنسبة للمواطنين السعوديين فيمكن الاستعلام برقم الهوية.
- لغير السعوديين يمكن الاستعلام عن المخالفات المرورية من خلال رقم الإقامة، ورقم الحدود.
استعلام عن مخالفات إيفاء
منصة إيفاء هي منصة إلكترونية متخصصة في خدمات المخالفات المرورية، ولهذا نوضح كيفية الاستعلام عن المخالفات من خلال إيفاء فيما يلي:
- نبدأ بالتوجه المباشر إلى لمنصة الوطنية للمخالفات (إيفاء) من هنا.
- من ثم نضغط على خيار تسجيل الدخول الموجود في أعلى الصفحة الرئيسية جهة اليسار.
- بعد ذلك نحدد نوع الحساب سواء كان أفراد أو أعمال (شركاء).
- من ثم سيتم تحويل المستخدم إلى منصة نفاذ.
- بعدها عليك كتابة رقم بطاقة الأحوال، أو رقم الإقامة.
- بعد ذلك يتم تسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من ثم يجب كتابة رمز التحقق المرئي.
- بعد ذلك ننقر على خيار تسجيل الدخول.
- بعدها انتقل إلى حسابك الشخصي.
- من ثم عليك الضغط على خيار عدد المخالفات.
- في النهاية سيظهر أمامك كل المعلومات الخاصة بالمخالفات.
كيفية الاعتراض على المخالفات المرورية من خلال الفرع
عندما يمر الوقت المسموح خلاله الاعتراض على المخالفات المرورية بطريقة إلكترونية وهو ثلاثين يومًا يمكن توجه صاحب الطلب إلى مكتب إدارة المرور في المنطقة الخاص به، وذلك حتى يقدم طلب إعادة نظر، وفيما يلي الخطوات:
- نبدأ بالتوجه إلى منصة أبشر.
- بعدها نضغط على خيار خدمات أبشر أفراد.
- من ثم نبدأ في خطوات تسجيل الدخول.
- بعد ذلك نتوجه إلى خدمات المرور.
- من ثم نضغط على خدمة “مواعيد المرور”.
- بعد ذلك ننقر على خيار “تنفيذ الخدمة”.
- بعدها عليك تحديد الميعاد المناسب لك في التقويم بالإضافة إلى اختيار إدارة المرور التابع لها.
- من ثم عليك التوجه إلى إدارة المرور في الميعاد الذي تم حجزه.
- بعد ذلك عليك تقديم هويتك الشخصية للموظف.
- بعدها يمكنك البدء في شرح طلبك.
تنويه: حال كان السائق حامل لتوكيل فعليه إحضار مالك المركبة أو كفيله.
نموذج خطاب اعتراض على مخالفة مرور
يحتاج صاحب طلب الاعتراض على المخالفات المرورية أحيانًا إلى تقديم خطاب اعتراض مفصل يوضح فيه ملابسات الاعتراض لرئيس إدارة المرور، وذلك حتى تزيد فرصة قبول الاعتراض، وفيما يلي نوضح نموذج لخطاب الاعتراض:
السيد مدير دائرة المرور المحترم
تحية طيبة وبعد
الموضوع: تقديم اعتراض على مخالفة مرورية رقم (…)
بداية أرجو أن تكونوا في أتم الصحة والعافية، واسمحوا لي أن أبلغكم أنه تم تحرير مخالفة بحقي في يوم …….. الموافق ………، وحسبما جاء في تقرير المخالفة أن سببها وأنني (ذكر السبب بشكل مختصر) في أثناء قيادتي مركبتي في منطقة (اسم المدينة التي حدثت فيها المخالفة)، وإنني أحيط سيادتكم علما بكل احترام أنني لم أقم بزيارة تلك المنطقة في وقت تحرير المخالفة، إضافة إلى أنني لم أرتكب سبب المخالفة لا في المنطقة نفسها ولا في غيرها، وربما يكون الأمر عن طريق الخطأ، وجلَّ من لا يسهو.
لذا ألتمس منكم إعادة النظر في المخالفة، والتكرم بالرد عليَّ بصورة عاجلة، مع خالص التقدير والاحترام.
خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية لشخص آخر
يمكن الاستعلام عن المخالفات المرورية التي تم تسجيلها بحق شخص آخر في المملكة من خلال اتباع الخطوات الآتي:
- التوجه المباشر إلى منصة أبشر.
- من ثم نضغط على خيار الخدمات الاستعلامية.
- بعد ذلك نحدد خيار الاستعلام عن المخالفات المرورية الخاصة بالزائرين.
- من ثم نحدد نوع وثيقة التحقق وهي رقم الهوية أو الإقامة.
- بعد ذلك نكتب رقم الوثيقة.
- بعدها نحدد الجنسية.
- من ثم نكتب رمز التحقق المرئي.
- أخيرًا نضغط على خيار عرض المخالفات.
كيفية الاستعلام عن مخالفات مرورية برقم الإقامة
يستطيع الوافدين الاستعلام عن المخالفات المرورية من خلال رقم الإقامة، وفيما يلي نوضح خطوات الاستعلام:
- نبدأ بالتوجه المباشر إلى منصة أبشر.
- من ثم نختار خدمات أبشر أفراد.
- بعدها نقوم بتسجيل الدخول من خلال كتابة رقم الإقامة.
- من ثم نكتب رمز التحقق المرئي.
- بعدها نضغط على خيار الخدمات الإلكترونية
- من ثم نضغط على خيار المرور.
- بعد ذلك نضغط على خيار استعراض المخالفات المرورية.
- من ثم عليك كتابة رقم الإقامة مرة أخرى وكذلك رمز التحقق المرئي.
- بعدها سيظهر أمامك كل المخالفات المرورية بالتفصيل.
خطوات سداد مخالفات المرور عبر الصراف الآلي
يُمكن سداد جميع المخالفات المرورية التي ظهرت في منصة أبشر بعد الاستعلام من خلال الصراف الآلي الخاص بحسابك البنكي، وفيما يلي الخطوات:
- توجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي.
- بعدها عليك إدخال البطاقة البنكية.
- من ثم عليك كتابة الرقم السري.
- بعدها عليك الضغط على خيار الخدمات الحكومية.
- من ثم عليك الضغط على خيار المدفوعات.
- بعد ذلك عليك اختيار المخالفات.
- بعدها اضغط على خيار المخالفات المرورية.
- من ثم حدد طريقة الاستعلام المناسبة.
- بعد ذلك عليك الضغط على خيار تأكيد.
- بعدها عليك اتباع تعليمات سداد قيمة المخالفات.
خطوات حجز موعد في المرور السعودي
حال كنت تريد الاستعلام عن المخالفات المرورية أو تريد تقدم اعتراض على المخالفات بشكل مباشر في مكتب إدارة المرور فيجب عليك أولًا سواء كنت مقيم أو مواطن حجز موعد في المرور من خلال اتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى منصة أبشر.
- بعدها عليك الضغط على خيار خدمات أبشر أفراد.
- من ثم عليك كتابة اسم المستخدم وكلمة السر.
- بعد ذلك عليك كتابة رمز التحقق المرئي.
- من ثم عليك الضغط على خيار تسجيل الدخول.
- بعد ذلك عليك الضغط على خيار خدمة الاستعلامات الإلكترونية.
- بعدها عليك الضغط على خيار خدمات المرور.
- من ثم عليك الضغط على خيار مواعيد المرور.
- بعد ذلك عليك تحديد الموعد المناسب من ضمن المواعيد المتاحة.
- من ثم عليك تحديد المنطقة التابع لها.
- أخيرًا عليك الضغط على خيار حجز الموعد لتأكيد الحجز.
يمكن التواصل مع خدمة العملاء لإعادة تقديم طلب اعتراض حال لم يتم الرد على الطلب الأول في غضون المدة المصرح بها وهي ثلاثين يومًا من تاريخ المخالفة.
لا، وذلك لأن نتيجة الاعتراض لا تقبل إعادة النظر أو التأجيل، ولا يمكن تقديم أكثر من اعتراض على المخالفة الواحدة.
خدمة عمل استعلام عن مخالفه مروريه من قبل مالكي السيارات بالمملكة تعتبر واحدة من أسهل الخدمات الإلكترونية، وتكمن أهميتها في أنها توفر وقت وجهد على المواطنين والمقيمين، ولكن بعد الاستعلام يجب سداد رسوم المخالفات لتجنب أي عقوبة أو غرامات إضافية تفرض عندما يتم التأخير في السداد.