تعدّ فاتورة الكهرباء السعودية من أهم المستندات التي يتلقاها العميل من شركة الكهرباء السعودية، فهي توضح تفاصيل استهلاك الكهرباء خلال فترة زمنية محددة، وتحدد مبلغ الفاتورة المستحق الدفع، وفي هذا الدليل الشامل، سنشرح لك بالتفصيل كل ما يتعلق بفاتورة الكهرباء السعودية، بما في ذلك طريقة الاستعلام عن الفاتورة الخاصة بالكهرباء وكيفية سدادها بعدة طرق مختلفة.
فاتورة الكهرباء السعودية
يمكنك استعراض فاتورة الكهرباء بعدة طرق، منها:
- عبر موقع شركة الكهرباء:
- سجّل الدخول إلى حسابك على موقع شركة الكهرباء السعودية.
- ثم اضغط على “خدمات العملاء”.
- بعد ذلك اختر “الفواتير”.
- بعدها حدد الفاتورة التي تريد استعراضها.
- عبر تطبيق شركة الكهرباء:
- حمل تطبيق شركة الكهرباء على هاتفك الذكي.
- ثم سجّل الدخول إلى حسابك.
- اضغط على “الفواتير”.
- بعد ذلك حدد الفاتورة التي تريد استعراضها.
- عبر الرسائل النصية:
- أرسل رسالة نصية تحتوي على رقم حسابك إلى الرقم [رقم الهاتف].
- ستتلقى رسالة نصية تحتوي على تفاصيل فاتورتك.
- عبر مراكز الخدمة:
- ثم قم بزيارة أحد مراكز خدمة شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية.
- بعدها اطلب من الموظف مساعدتك في استعراض فاتورتك.
طريقة سداد فاتورة الكهرباء السعودية
يمكنك دفع فاتورة الكهرباء بعدة طرق، منها:
- عبر الإنترنت:
- سجّل الدخول إلى حسابك على موقع شركة الكهرباء السعودية.
- ثم اضغط على “خدمات العملاء”.
- اختر “دفع الفاتورة”.
- ثم حدد الفاتورة التي تريد دفعها.
- اختر طريقة الدفع (بطاقة الائتمان أو بطاقة الصراف الآلي أو التحويل المصرفي).
- بعدها أكمل عملية الدفع.
- في البنوك:
- قم بزيارة أي فرع من فروع البنوك المعتمدة لدى شركة الكهرباء السعودية.
- أخبر الموظف برقم حسابك.
- ثم حدد مبلغ الفاتورة التي تريد دفعها.
أرقام هواتف خدمة العملاء بشركة الكهرباء السعودية:
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء شركة الكهرباء السعودية من خلال الأرقام التالية:
- الرقم الموحد المجاني: 920000222
- مركز خدمة المشتركين: 920001100
- طوارئ الكهرباء: 933
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مع شركة الكهرباء السعودية من خلال:
- الموقع الإلكتروني لشركة الكهرباء.
- تطبيق شركة الكهرباءالسعودية للجوال.
- حسابات التواصل الاجتماعي:
ملاحظات:
- الرقم الموحد المجاني ومركز خدمة المشتركين متاحان على مدار 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع.
- رقم طوارئ الكهرباء متاح فقط في حالات الطوارئ.
- يمكنك أيضًا التواصل مع شركة الكهرباء السعودية من خلال مراكز الخدمة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.